Returpolicy

    Vår policy för retur och återbetalning

    1. Specialtillverkade produkter

    Eftersom alla våra kakprint är specialtillverkade och personliga kan vi tyvärr inte erbjuda ångerrätt. Detta är i enlighet med distanshandelslagen för personaliserade varor.

    2. Defekta produkter

    Om du tar emot en defekt produkt eller en produkt som inte stämmer överens med din beställning har du rätt till gratis byte eller full återbetalning. Kontakta oss inom 14 dagar efter mottagande med fotodokumentation av felet.

    3. Reklamationsprocess

    För att starta en reklamation, följ dessa steg:

    • Kontakta oss via kontaktformuläret eller på telefon
    • Bifoga bilder på den mottagna produkten
    • Vi bedömer ärendet och återkommer inom 2 vardagar

    4. Kontakta oss

    Har du frågor om vår returpolicy är du välkommen att kontakta oss via vår kontaktsida.